OTTO MATH · AJUDA

Vamos em frente.
Juntos.

Precisa de ajuda com Otto? Encontre respostas para as dúvidas mais comuns e fale com o criador do app.

Restaurar Otto Plus

Abra a oferta do Otto Plus no app, passe pela verificação para responsáveis e escolha “Restaurar compras”. Use a Conta Apple da compra original e conecte o dispositivo à internet.

Gerenciar a assinatura

Gerencie a assinatura nos ajustes da Conta Apple: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Otto Math. Selecione o app para conferir o plano ou cancelar a renovação.

Comprar acesso vitalício não cancela automaticamente uma assinatura existente. Se mudar para o acesso vitalício, confira sua assinatura anterior nos ajustes da Apple.

Progresso e troca de dispositivo

O progresso é salvo localmente, separado por livro. O app não possui contas nem sincronização própria do progresso entre dispositivos. Apagar o app remove o progresso local. Restaurar compras libera percursos pagos, mas não recupera os percursos concluídos.

Se a RA não funcionar

• Confira se o dispositivo é compatível com ARKit e se a câmera está autorizada nos ajustes do iOS.
• Escolha um lugar bem iluminado e aponte a câmera lentamente para uma superfície plana.
• Se não quiser usar a câmera, volte ao modo na tela: também é possível brincar sem RA.

Percursos gratuitos

Os cinco primeiros percursos de cada livro são gratuitos e podem ser repetidos. Os seguintes exigem Otto Plus. As opções mensal, anual e vitalícia liberam os mesmos livros.

Fale conosco

Descreva o que aconteceu. Informe o modelo do iPhone ou iPad, a versão do iOS e do app. Não envie dados pessoais de crianças nem informações de pagamento.

krzysztof.guz@me.com