OTTO MATH · POMOC

Jedziemy dalej.
Razem.

Potrzebujesz pomocy z Ottonem? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania i kontakt z twórcą aplikacji.

Przywracanie Otto Plus

Otwórz ofertę Otto Plus w aplikacji, przejdź bramkę dla opiekuna i wybierz „Przywróć zakupy”. Użyj konta Apple, na którym dokonano zakupu, i połącz urządzenie z internetem.

Zarządzanie subskrypcją

Subskrypcją można zarządzać w ustawieniach konta Apple: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Otto Math. Wybierz aplikację, aby sprawdzić plan lub anulować odnowienie.

Zakup dostępu na zawsze nie anuluje automatycznie wcześniejszej subskrypcji. Jeśli zmieniasz plan na dożywotni, sprawdź dotychczasową subskrypcję w ustawieniach Apple.

Postępy i zmiana urządzenia

Postępy są zapisywane lokalnie, osobno dla każdej książeczki. Aplikacja nie ma konta ani własnej synchronizacji postępów między urządzeniami. Usunięcie aplikacji usuwa lokalny zapis. Przywrócenie zakupów odblokowuje płatne trasy, ale nie odtwarza ukończonych tras.

Gdy tryb AR nie działa

• Sprawdź zgodność urządzenia z ARKit i zgodę na kamerę w ustawieniach iOS.
• Wybierz dobrze oświetlone miejsce i powoli skieruj kamerę na płaską powierzchnię.
• Jeśli nie chcesz używać kamery, wróć do trybu ekranowego — zabawa jest dostępna także bez AR.

Bezpłatne trasy

Pierwsze pięć tras każdej książeczki jest darmowych i można je powtarzać. Dalsze trasy wymagają Otto Plus. Każdy wariant dostępu — miesięczny, roczny i na zawsze — odblokowuje te same książeczki.

Napisz do nas

Opisz, co się wydarzyło. Dodaj model iPhone’a lub iPada, wersję iOS i wersję aplikacji. Nie przesyłaj danych dziecka ani informacji płatniczych.

krzysztof.guz@me.com